Importancia de centralizar os dados

A gestão de relacionamento com os clientes é uma estratégia fundamental em um mercado de tanta concorrência como o atual. Ao longo do tempo, muitas pesquisas já mostraram que adquirir um novo cliente pode custar até cinco vezes mais do que manter fiéis os compradores que já conhecem seus produtos e serviços. Nesse caso, vale muito a pena ter em mãos rapidamente e de maneira mais precisa os dados de seus clientes para que as equipes de gestão, vendas e marketing sejam capazes de nutrir ainda mais as relações com o público-alvo e potencializar os resultados das operações e processos.

Por isso, uma das coisas mais importantes a se fazer é armazenar os dados dos clientes da melhor forma, para que fique fácil acessá-los e usá-los com mais precisão e qualidade.