Nutracêuticos, você sabe o que são?

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O alto índice de pessoas que vivem com obesidade, hipertensão, diabetes ou mesmo câncer fizeram com que a atenção à alimentação e a um estilo de vida mais saudável se tornassem fundamentais para quem deseja viver melhor, e por mais tempo.

Mesmo assim, uma rotina atarefada pode dificultar a adoção de uma dieta equilibrada e nutritiva. Por isso, é importante entender o que são os nutracêuticos e como eles podem nos auxiliar na busca por mais qualidade de vida.

O que são nutracêuticos?

Trata-se de produtos naturais formados por diversos componentes, que proporcionam benefícios para a saúde e o bem-estar das pessoas. Os seus compostos bioativos (CB), normalmente presentes nos alimentos, são concentrados e produzidos em forma de cápsulas, pós ou comprimidos.

O termo vem da ideia de deixar que o alimento seja o seu remédio: aqui, uma boa nutrição é responsável pela qualidade de vida e, consequentemente, pela redução de riscos à saúde.

Os nutracêuticos podem ser utilizados para fins específicos, como acelerar o processo metabólico, ou simplesmente como um complemento alimentar. Também são recomendados para o tratamento e a prevenção de diversas doenças.

Quais são os seus benefícios?

O principal benefício é potencializar a alimentação de maneira equilibrada e correta, com nutrientes essenciais como vitaminas, minerais, proteínas, entre outros.

Assim, eles se diferenciam dos alimentos funcionais pela sua fórmula concentrada, extraindo o que há de melhor em cada um para auxiliar algum tratamento, fortalecer o sistema imunológico e prevenir males, garantindo maior bem-estar do organismo.

A pele também pode ser beneficiada, e muitas pessoas investem em nutracêuticos com finalidades estéticas. O selênio, por exemplo, pode ser útil para amenizar os danos causados pelos raios ultravioletas, enquanto o ômega 3 é bom para estimular a produção de colágeno, para o cérebro, olhos, entre outros.

A seguir, veja alguns exemplos de nutracêuticos e seus benefícios:

Licopeno: presente na melancia, goiaba e tomate, reduz o risco de doenças cardiovasculares e ajuda na proteção contra o câncer;
Probióticos: estão nos leites fermentados e iogurtes, são importantes para o bom funcionamento do intestino e redução do risco de câncer de intestino;
Catequinas: estão presentes nos chás verde e preto, e possuem ação antioxidante, além de inibirem a formação de placas de gordura no sangue (ateromas);
Resveratrol: encontrado na casca da uva, ajuda a inibir a formação de células cancerígenas, inflamações e coágulos.
Onde podemos encontrar?
Quem deseja maior qualidade de vida, mas encontra alguns obstáculos em manter uma alimentação balanceada no dia a dia, pode optar pelos nutracêuticos.

Atualmente, há uma grande diversidade de marcas e produtos no mercado, mas fique atento: da mesma forma que a deficiência de alguns nutrientes pode ser prejudicial, doses excessivas também podem ser perigosas para a saúde.

Por isso, é sempre bom lembrar que o consumo destes produtos, assim como uma dieta adequada para cada pessoa, devem ser prescritos somente por profissionais especializados na área.

 

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5 Cuidados que você precisa praticar em sua farmácia.

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Melhorar o atendimento ao cliente em sua farmácia é um passo fundamental para fazer seu negócio crescer e ser bem avaliado. Quem vai até esse tipo de estabelecimento, muitas vezes, pode estar passando por uma doença ou ter algum familiar nessa situação, portanto, prestar um serviço cuidadoso e humano é imprescindível.

Alguns requisitos são essenciais para ter sucesso no atendimento da sua farmácia. Neste post você vai conhecer algumas dicas para melhorar o relacionamento com seus clientes.

1. Agilidade no atendimento

É muito importante evitar que o atendimento seja demorado e se forme uma fila grande. Lembre-se de que uma parte das pessoas que compram medicamentos não está se sentindo bem ou tem alguém na família precisando de ajuda, portanto, a espera — que já não é bem-vista em nenhum lugar — pode se tornar uma experiência ainda pior.

A dica é investir na contratação de bons funcionários e ser rápido no atendimento, mas sem deixar o cliente com a sensação de que você está com pressa. Seja ágil na procura pelo produto, no cadastro e na resposta às suas perguntas.

2. Use uma linguagem simples e direta

Os componentes dos medicamentos, doenças e outros termos médicos podem ser difíceis de entender para a maioria clientes. Por isso, simplifique a explicação e seja direto. Não deixe o cliente com dúvidas ou sem informações.

3. Demonstre conhecimento

Simplificar a linguagem é essencial, mas um bom atendente de farmácia deve entender de grande parte dos princípios ativos dos remédios. Portanto, é importante demonstrar que você detém aquele conhecimento.

Além de informar bem seu cliente, você constrói uma relação de confiança com ele.

4. Tenha um padrão de atendimento ao cliente

Quando você frequenta um estabelecimento em que todos os funcionários o atendem com a mesma qualidade, você se sente mais confortável em realizar as compras.

Definir um padrão de atendimento, com gentileza, empatia e fazendo as perguntas essenciais, ajuda a criar um vínculo do consumidor com o funcionário e, por consequência, com a empresa — que ganha um ar muito mais profissional e humanizado.

5. Tenha atenção total enquanto estiver com o cliente

É muito desagradável quando alguém entra em uma loja e os atendentes continuam conversando entre si e ignoram completamente o cliente. A sensação também é ruim quando o consumidor é questionado e sua resposta não é ouvida porque o funcionário continua a conversa paralela com outro.

A falta de atenção do balconista também pode deixar passar informações importantes que precisariam ser dadas para o cliente, como as reações de algum composto ou riscos de determinado medicamento. Por isso, na hora de atender, tenha total foco na necessidade daquela pessoa. Isso fará o cliente se sentir respeitado.

O atendimento ao cliente em uma farmácia precisa ser rápido, informativo e atencioso. Por isso, é importante investir em treinamento da equipe, contratar bons profissionais e criar um padrão de atendimento para que todos sigam. Assim, o cliente terá certeza de que ali será bem atendido por qualquer pessoa.

 

Tem alguma dica diferente para atender bem em sua farmácia? Deixe seu comentário e conte para nós!

 

 

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